相安社区位于章丘区相公庄街道驻地，辖区面积约2平方公里，共有12个居民小区，常住人口约4000余人。面对老旧小区管理难度大、任务重，群众诉求复杂多样等突出问题，社区坚持党建引领，积极打造“数字化+网格化”治理新模式，将各类主体“要素”凝聚在网格，聚合力破难题、建机制提品质，激发网格服务管理效能，将难点、堵点变亮点，提升基层治理水平。
建立“数字治理总控台” 推动基础信息数字化 相安社区坚持问题导向、需求导向和效果导向，开展“大走访、大调研”活动，组织社区力量深入楼栋、深入家庭、深入单位，面对面倾听民声、心贴心掌握实情，将走访信息整合融入章丘数据要素融合赋能平台，切实实现一套数据支撑运用，熟悉掌握辖区内人口信息及需求数据。按照人群特征、典型需求归集、片区资源统筹等维度建立网格服务精细划分标准，健全“网格长+网格员+微网格+楼栋长”网格体系，打造“家门口”网格服务站点。集成“数字服务工具箱” 推动处置流程模块化 通过整合辖区资源，构建“一网统管”信息平台，实现问题上报、分流交办、处置反馈闭环管理。网格员每日巡查采集信息，居民可通过手机端实时反映诉求，确保小事不出网格、大事协同共治。同时依托大数据分析，精准识别民生痛点，提前预警风险隐患，推动社区服务从“被动响应”向“主动预防”转变，真正实现治理高效化、服务精细化、居民满意度持续提升。
建立“数字治理总控台” 推动基础信息数字化
集成“数字服务工具箱” 推动处置流程模块化
打造“数字治理温度与精度” 促进一网统管信息化
按照内部自有资源、外部职能资源、外部共建资源等划分“资源池”，汇聚律所、银行、医院、企业等多家单位进入“全要素”网格，形成资源清单，确保资源可知、可及、可用。围绕“全要素”网格工作，社区积极推动共建单位开展在职党员“双报到、双服务”活动，引导3家共建单位入网格，每月进行1次“暖心帮扶活动”，通过结对共建形式，合力破解基层治理难题。 当数字力量与人文关怀深度融合，我们迎来的不仅是治理方式的革新，更是邻里关系的重塑、家园归属感的重建。下一步，相安社区将以数字社区建设为引领，打造一体化社区政务与生活服务平台，聚焦“一老一小”，发展智能照护、在线教育等数字民生应用，利用数字平台开展文化活动、弘扬社区文化，最终建成基础设施智能、治理精准高效、服务便捷普惠、文化富有活力的智慧社区，让居民切实感受到数字生活带来的安全感、获得感与幸福感。 来源：相安社区居委会