为进一步提升政务服务便民化、智能化水平，近日，天桥区天桥东街街道依托自助服务终端机，为辖区退休人员提供便捷高效的养老待遇资格认证服务，真正实现了“快办结、易操作”。

使用自助终端机时，居民只需将身份证放在感应区，面对镜头停留几秒，完成面部扫描即可快速通过核验。该设备支持企业养老保险、城乡居民养老保险、机关事业养老保险等各类退休人员的自助认证，有效解决了老年人因“不敢用、不会用”智能手机而无法独立完成线上刷脸的难题，也避免了部分老人因视力减退，手动输入姓名、身份证号等信息的操作不便。

便民服务中心还配备了专职帮办员。工作人员主动上前，手把手指导老年人操作设备，耐心解答认证过程中的各种疑问，用贴心服务帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让智能化设备更有温度。针对高龄、独居、行动不便等特殊退休人员，便民中心还提供一对一上门认证服务，有效拓宽了认证渠道。

供稿：天桥区大数据中心