经与诉求人姜先生沟通并解释，所反映的问题均超出济南市大数据局职责范围，市民表示认可理解，同时，市民是通过手机短信小程序提出的相关诉求，不知道为何会转到市大数据局，并要求退回12345热线，由热线转至相关职能单位

您好，您的来信已收到。您反映的问题已转至相关职能单位，落实完毕后将由职能单位工作人员给予电话回复。您也可再次来信提供本次信件的办件编号及6位查询码或使用信件登记的联系电话联系热线查询办理结果，请您如实反映有关情况并对真实性负责。落实办理过程中如发现违法违规情形，请您配合有关部门调查，届时可能会与您联系。感谢您的理解与支持。